よくあるご質問
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 Ｑ：お願いするにも部屋が汚くて恥ずかしいのですが？ |
| Ａ：心配することはありません。そのための清掃屋ですから、安心してお申し付けください。 見違えるように綺麗になりますよ。 |
| Ｑ：どんな人にハウスクリーニングを依頼されますか？ |
| Ａ：子育てに忙しい主婦、仕事で忙しく普段家のことに手が回らない主婦、単身赴任の男性、１人暮らしの男性・女性など、一般の方の依頼を多くいただいております。 |
| Ｑ：見積りは無料ですか？ |
| Ａ：お見積りは無料です。正確な見積り金算出のためにも、お客様宅にご訪問させていただき、お客様との打合わせの上、お見積りを提出させていただきますので、安心です。 |
| 見積りは作業を依頼する何日前までに取れば良いですか？ |
| Ａ：早ければ早いことにこしたことはないですが、遅くても１週間前までに依頼いただければありがたいです。休日や年末年始、３月の引越しシーズンは忙しくなりますので、最低でも２週間前までにお見積りのご依頼をお願いいたします。 |
| Ｑ：作業終了後に追加料金を請求されることはありますか？ |
| Ａ：見積り以上の請求はいたしません。 お客様の依頼により作業を追加された場合は、ご請求させていただきます。 |
| Ｑ：作業当日に用意することはありますか？ |
| Ａ：特にございません。 ただし、水（できればお湯）と電気は使用させていただきます。 また、清掃場所にある備品や荷物などを移動させたり、貴重品の管理をお願いいたします。 |
| Ｑ：作業中留守にしても大丈夫ですか？ |
| Ａ：可能ですが、見積りの時にお客様とのお話し合いで決めさせていただきます。 ただし、作動部（換気扇・エアコン等）がある場合、スタート前の動作確認には立ち会っていただきたいと思います。 |
| Ｑ：なんでもきれいにできますか？ |
| Ａ：残念ながらプロでも落とせない汚れがあります。 例えば、カーペットの洗剤焼け、壁面クロスの変色、浴室の目地やゴムパッキン、窓ガラスなどのゴム ビートなどに入り込んだカビ等はさすがにプロでも落とせません。 |
| Ｑ：作業時間はどのくらいかかりますか？ |
| Ａ：業務内容により異なりますが、お客様に多くご依頼していただいております例を次に記載します。 ●キッチン周り ３時間〜４時間程度 ●お風呂 ２時間〜３時間程度 ●トイレ １時間〜２時間程度 ●ガラスサッシ ３０分〜１時間程度（特大・大・中・小など） ●家庭用エアコン １時間〜２時間程度 大きさや汚れ具合により異なります。 |
| Ｑ：キャンセルしたい場合はどうすれば良いですか？ |
| Ａ：作業３日前までに御連絡ください。前々日、前日、当日はキャンセル料が発生します。 お客様の業務を優先して予定を取っていますので、その点はよろしくお願いいたします。 |
| Ｑ：アレルギーなどが心配なのですが？ |
| Ａ：当社では安全性の高い洗剤を使用していますので、通常は安心です。 |
